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寒風乍起處 溫暖進行時

日期:2020-11-29 16:01:00

來源:金盛公司

作者:梁雅玲

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傾聽百姓心聲,了解百姓訴求,近期天氣多變,為了切實做好冬季保供暖工作和用戶對公司供暖的滿意度情況。11月26日金盛公司安排工作人員對市區(qū)186戶居民進行了入戶走訪,加班加點深入到每一棟樓,每一戶人家,測量溫度,征求用戶意見和建議,并給用戶家里放置測溫儀讓大家隨時知道家里的溫暖情況,工作人員認真聽取用戶各項建議和意見,認真填寫供熱入戶服務(wù)表。

為了讓轄區(qū)群眾過一個祥和的暖冬,公司召開專題會議,每日對轄區(qū)186戶居民家中溫度進行電話回訪,積極主動掌握群眾愿望,及時了解群眾訴求,對發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性跟蹤督查處理。利用停暖時段對供熱管網(wǎng)進行檢查維修,排查漏水點,確保鍋爐房供暖及設(shè)備正常運行。


27日紅旗片區(qū)建安小區(qū)先后完成了下午16:00和夜里23:00兩次供暖突發(fā)管道閥門漏水的緊急搶修任務(wù),28日凌晨恢復正常供暖。公司領(lǐng)導實行24小時輪換值班制,帶班領(lǐng)導每天到各鍋爐房進行巡視,仔細檢查鍋爐運行及外管網(wǎng)等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決問題,并叮囑司爐工作人員根據(jù)室外溫度進行提溫,調(diào)整供熱流量及出水溫度,確保供熱出水溫度符合市區(qū)供熱溫度曲線。同時,加大了管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)力度,改善管網(wǎng)末端供熱效果。并要求全休職工必須高度重視,認真聽取用戶意見和建議,第一時間了解情況排查隱患現(xiàn)場解決問題。
經(jīng)過4天的入戶走訪登記,及用戶室內(nèi)溫度時間節(jié)點匯總統(tǒng)計,轄區(qū)186戶居民家中室內(nèi)平均溫度達到19-21攝氏度,達到國家供熱標準18攝氏度,得到了轄區(qū)居民的認可和好評,看著居民臉上洋溢的幸福微笑,大家更加堅定付出就有收獲的信念,表示今后要更加努力工作,更加熱情、周到的為居民服務(wù),保障廣大用戶度過一個溫暖的冬天。