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服務送到“心坎里” 用戶錦旗來表揚

日期:2024-04-18 08:56:29

來源:辦公室 市場開發(fā)部

作者:丁嘉麗 杜迎春

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“我們公司從去年開始就計劃在銅川市選址、投資建廠,前期各項手續(xù)繁多,多虧了咱們公司的大力協(xié)助,讓我們少走了很多‘彎路’,節(jié)省了很多的時間,尤其是市場開發(fā)部的張浩副部長,帶隊點對點服務,太感謝你們了”4月11日,陜西百川清能環(huán)??萍加邢薰?以下簡稱“百川公司”)的胡經(jīng)理等人來到銅川天然氣公司將一面印有“工程盡心盡責、技術精益求精”的錦旗贈與時說到。

當天,銅川天然氣公司還組織開展了座談會,與百川公司進行了深入交流,詳細了解該公司未來發(fā)展計劃、燃氣服務需求。

自全省“優(yōu)化營商環(huán)境年”活動啟動以來,銅川天然氣公司積極落實活動部署安排,定期組織工商業(yè)用戶座談會,保持與用戶的直接溝通對話機制;深入開展“一站式”服務活動,簡化業(yè)務辦理流程,為企業(yè)進行“幫辦代辦服務”,辦理涉路等各類手續(xù),避免客戶跑腿,實現(xiàn)了從“來辦事”到“去服務”的轉變。自2023年冬供以來,已先后為全市4個市級重點項目、近200戶工商業(yè)用戶辦結各項燃氣手續(xù)?!敖鸨y杯不如老百姓的口碑”,截至目前,銅川公司已收到錦旗4面,感謝信1封。

“每一面錦旗都承載著用戶們對燃氣服務的認可與肯定,公司將持續(xù)以服務用戶、解決用戶‘燃氣事’為己任,穩(wěn)步打造‘一站式’服務體系,構建多層次燃氣服務工作模式,深化創(chuàng)新便民利企舉措,全力打造‘流程最優(yōu)、效率最高、服務最好’的一流營商環(huán)境”銅川天然氣公司負責人表示。

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