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日期：2022-06-24 15:02:56

來源：銅川市天然氣有限公司

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　　尊敬的用戶：

　　為深入貫徹《銅川市扎實穩(wěn)住經濟一攬子政策措施》(銅政發(fā)〔2022〕9號)，銅川市天然氣有限公司制定了相應措施，以減輕小微企業(yè)和個體工商戶用氣負擔、在抗擊疫情中渡過難關，特告知如下：

　　一、本次“欠費不停供”緩繳對象及時間

　　根據《銅川市人民政府關于印發(fā)扎實穩(wěn)住經濟一攬子政策措施的通知》(銅政發(fā)(2022)9號)要求，我公司對受疫情影響嚴重，出現暫時性經營困難的小微企業(yè)和個體工商戶全面落實“欠費不停供、設立緩繳期、免收滯納金”政策，緩繳期限至2022年底，緩繳期間免收滯納金。

　　二、降低用氣成本，優(yōu)化營商環(huán)境措施

　　1、減少報裝環(huán)節(jié)，精簡報裝材料,優(yōu)化各相關部門業(yè)務辦理流程, 壓縮各環(huán)節(jié)辦理時間。

　　2、制定客戶(服)經理服務制、一次性告知制、幫辦代辦制，容缺受理制、預約上門服務制，提升用戶用氣滿意度。

　　3、制定小微企業(yè)工商用戶結算辦法，做到踏勘、設計、簽訂合同同時進行，降低企業(yè)用氣成本，縮短報裝時限，提升用戶用氣透明度。

　　三、服務保障

　　如您在天然氣使用中遇到問題，可及時撥打96777或聯(lián)系天然氣用戶服務中心解決。

　　感謝謝您一直以來對銅川市天然氣有限公司的支持和理解!